privacybeleid

1. Wie wij zijn

Dvscleaning is een schoonmaakdienst gespecialiseerd in ramenwassen en aanverwante diensten in België. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR/AVG-wetgeving.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je een formulier op onze website invult, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Naam
Adres (indien ingevuld voor offerte)
E-mailadres
Telefoonnummer
Eventueel bericht dat je toevoegt

Bij bezoek aan onze website worden via Google Analytics onder meer anonieme gegevens verzameld over:

Gebruikt apparaat
Pagina’s die worden bezocht
Duur van het bezoek
(Geanonimiseerd) IP-adres

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

3. Waarom wij deze gegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

Het beantwoorden van vragen
Het opmaken en versturen van offertes
Het uitvoeren van onze diensten
Statistische analyse en verbetering van de website

4. Rechtsgrond van verwerking

Toestemming (wanneer je het formulier invult)
Contractuele noodzaak (offerte en dienstverlening)
Gerechtvaardigd belang (website optimalisatie)

5. Bewaartermijnen

Gegeven

Bewaartermijn

Contact-/offertegegevens

max. 2 jaar

Klant-/factuurgegevens

7 jaar (wettelijk)

Analytics data

volgens instellingen van Google Analytics

6. Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens enkel met:

Onze website-hostingprovider
Google Analytics (anoniem waar mogelijk)

Deze partijen verwerken gegevens volgens AVG-richtlijnen.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

Functionele werking
Statistische analyse via Google Analytics

Bij eerste bezoek tonen wij een cookie toestemmingsbanner.

8. Jouw rechten

Je mag:

Inzage vragen in jouw gegevens
Jouw gegevens laten wijzigen of verwijderen
Bezwaar maken tegen verwerking
Toestemming intrekken

Contact: info@dvscleaning.be